hotline

Điều khoản giao dịch

Chào mừng Quý khách đến với Website Mtel.vn!

Mtel.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần M-tel - Giấy phép kinh doanh số 0107920377 do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP. Hà Nội cấp và đã được đăng ký website bán hàng với Bộ Công Thương, được quyền giao dịch với khách hàng, đối tác qua website mtel.vn, văn phòng giao dịch.

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi nghĩa là Quý khách đã đồng ý với các điều khoản giao dịch của chúng tôi, mọi thay đổi điều khoản giao dịch sẽ có hiệu lực ngay khi chúng tôi cập nhật trên website. Chúng tôi có quyền thay đổi, thêm, xóa bất cứ điều khoản nào mà không cần báo trước, chúng tôi mong muốn tất cả Quý khách truy cập đều đọc những thay đổi đó.

1. Hướng dẫn sử dụng website

- Khi Quý khách truy cập website phải đảm bảo từ 18 tuổi trở lên. Nếu Quý khách dưới 18 tuổi, quý khách vui lòng truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

- Khi Quý khách đăng ký và sử dụng tài khoản trên website chúng tôi, Quý khách phải bảo mật tài khoản của Quý khách và thông báo cho chúng tôi biết nếu tài khoản của Quý khách bị người khác sử dụng trái phép. Chúng tôi không chịu bất kì trách nhiệm nào dù trực tiếp hay gián tiếp đối với những thiệt hại mà Quý khách gặp phải.

- Quý khách truy cập dưới tư cách pháp nhân của Quý khách, mọi hành động giả mạo người khác hoặc giả mạo chúng tôi đều không được phép. Chúng tôi có quyền hủy bỏ, xóa những vi phạm của Quý khách. Trong trường hợp giả mạo mang tính chất nghiêm trọng làm mất uy tín, gây thiệt hại nghiêm trọng đến bất kỳ pháp nhân nào khác, chúng tôi sẽ thông báo với cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.

- Trong quá trình đăng ký và sử dụng, Quý khách có thể được nhận email Chăm sóc khách hàng hoặc Quảng cáo của Chúng tôi, tuy nhiên, Quý khách có thể " Hủy đăng ký" ngay trong email nếu không muốn nhận thông tin từ chúng tôi.

2. Ý kiến khách hàng

- Website của chúng tôi cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ, mọi ý kiến khách hàng, góp ý, phê bình đúng đắn trên website là ý kiến cá nhân người dùng, không phải của chúng tôi nhưng chúng tôi có quyền lưu trữ bảo vệ những thông tin đó trên website.

- Mọi hành động giả mạo ý kiến khách hàng, bôi nhọ chúng tôi hay bất cứ một pháp nhân nào khác, chúng tôi sẽ từ chối đăng tải thông tin, xóa tài khoản, truy cập hoặc xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam

3. Đơn hàng và giá cả sản phẩm

- Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng của Quý khách bất cứ lúc nào hoặc bất kỳ thời gian nào, tuy nhiên mọi đơn hàng từ chối và hủy bỏ đều là giải pháp hợp lý của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cụ thể nếu Quý khách có yêu cầu.

- Giá cả sản phẩm và dịch vụ trên website được chúng tôi cập nhật thường xuyên theo thị trường hoặc nhà cung cấp đưa ra, mặc dù vậy có thể sẽ không tránh khỏi những sai sót, chúng tôi luôn mong được Quý khách thông cảm.

4. Thương hiệu và bản quyền

- Mtel.vn thuộc quyền sở hữu của Chúng tôi - Công ty Cổ phần M-tel dù được đăng ký hay chưa đăng ký. Mọi nội dung, hình ảnh, thiết kế, ... trên website mtel.vn đều là tài sản của chúng tôi, mọi hành vi ăn cắp thông tin, nội dung, hình ảnh,... trên website đều vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và luật bản quyền của Việt Nam và thế giới.

5. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

6. Quy định về bảo mật thông tin

Mtel.vn đảm bảo mọi quy định về bảo mật thông tin bao gồm:

- Thu thập thông tin 

- Sử dụng thông tin 

- Chia sẻ thông tin 

- Bảo mật thông tin 

- Sử dụng Cookie

- Quy định về Spam

- Thay đổi về chính sách

Quý khách vui lòng đọc điều khoản bảo mật thông tin tại đây 

7. Giao dịch an toàn và nhanh chóng tại mtel.vn

- Mọi thao tác trên Mtel.vn được bảo mật thông tin bằng mã hóa https

- Tại mtel.vn chỉ áp dụng đặt hàng thông tin qua website, mọi thông tin sẽ được Công ty Cổ phần M-tel tiếp nhận và liên lạc lại với Quý khách để xử lý đơn hàng

- Mtel.vn không áp dụng phương thức thanh toán trực tuyến, Quý khách xin vui lòng liên hệ với hotline 098 242 2247 ( đối với sản phẩm Camera quan sát ) hoặc 096 724 51 51 đối với các sản phẩm khác để được hỗ trợ về thanh toán, đơn hàng và sản phẩm

8. Cách thức giao dịch tại mtel.vn

Mọi thắc mắc, Quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: mtel@mtel.vn chúng tôi luôn lắng nghe và giải đáp thắc mắc của Quý khách.