hotline

Bảo mật Thông tin Khách hàng

Website Mtel.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần M-Tel, chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc chính sách “bảo mật thông tin khách hàng” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà Mtel thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập

  1. Thu thập thông tin cá nhân

       Các thông tin thu thập thông qua website mtel.vn sẽ giúp chúng tôi:

       Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại mtel.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…), Mọi thông tin quý khách cung cấp đều phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Mtel.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

 Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần vào website mtel.vn bao gồm: số trang quý khách xem, số liên kết Quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến mtel.vn. Chúng tôi cũng thu thập các dữ liệu về trình duyệt Web quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website mtel.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến.

  1. Sử dụng thông tin cá nhân:

       Mtel.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của chính sách“ bảo mật thông tin khách hàng” này cũng như tuyệt đối tuân theo pháp luật Việt Nam.

         Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: gọi điện, gửi email, xác nhận đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin hỗ trợ dành cho Quý khách để đảm bảo giao dịch và làm tròn nghĩa vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

  1. Chia sẻ thông tin cá nhân

       Ngoại trừ các trường hợp Sử dụng thông tin cá nhân kể trên, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân cho bất cứ 1 bên thứ 3 nào khác.

       Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân hay tiết lộ thông tin của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết bao gồm:

  1. Truy xuất thông tin cá nhân: 

       Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website's links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

  1. Bảo mật thông tin cá nhân:

       Khi Quý khách gửi thông tin cá nhân của Quý khách cho chúng tôi, Quý khách mặc định đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, mtel.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi đang và sẽ luôn luôn sử dụng công nghệ bảo mật thông tin SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

        Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do đó, chúng tôi không cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

        Vì vậy, mtel.vn cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác

        Nếu sử dụng máy tính cùng với nhiều người khác hoặc các máy tính công cộng, quý khách nên đăng xuất, thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở, xóa hoặc không lưu dữ liệu vào máy tính.

  1. Sử dụng “Cookie”

       Mtel.vn dùng "Cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.

       Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của Quý khách bởi một máy chủ của trang web và không được dùng để đưa virus vào máy tính hay chạy bất cứ chương trình nào. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.

       Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của quý khách khi truy cập tại website mtel.vn hoặc tới thăm website mtel.vn lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

       Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết tất cả các trình duyệt đều tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách không muốn. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website mtel.vn

  1. Quy định về “Spam”:

       Mtel.vn dùng "Cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.

       Mtel.vn thực sự lo lắng đến vấn đề Spam mà quý khách có thể được nhận. Do đó, mtel.vn khẳng định chỉ gửi Email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký, sử dụng dịch vụ hay yêu cầu chúng tôi gửi đến Quý khách.

       Mtel.vn cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website để được hỗ trợ xử lý.

  1. Thay đổi về chính sách:

        Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của mtel.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Chúng tôi

        Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại mtel.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại mtel.vn. Chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

        Chúng tôi luôn luôn cập nhật thông tin về chính sách “ bảo mật thông tin khách hàng” để phù hợp nhất, do đó chúng tôi mong rằng Quý khách luôn đọc kỹ các thông tin này trước khi thực hiện các thao tác khác trên website chúng tôi. Trong trường hợp Quý khách liên lạc với chúng tôi, mặc định chúng tôi hiểu rằng quý khách đã thừa nhận, tuân thủ và tin tưởng vào sự chỉnh sửa này.

  1. Thông tin liên hệ:

       Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý khách về Chính sách “Bảo mật thông tin khách hàng” này. Nếu Quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: mtel@mtel.vn